Associació d'Empresaris Turístics Montseny

Notícies

Curs facebook a l'Om

07/02/2012

 L’Associació d’Empresaris Turístics Montseny organitza la segona sessió de formació  pels seus associats

Facebook i les xarxes socials, temes centrals del curs

Dimarts 7 de febrer al matí, 20 persones de 16 empreses de l’AETM van participar en la sessió, que es realitzà a l’Om, apartaments de salut, de Sant Esteve de Palautordera.

La sessió, sota l’etiqueta #Montseny2.0, que es preveu fer servir per a properes formacions,  va anar a càrrec de Mun Bau, consultora de l’empresa The Hotel Factory, que s’encarrega també de la dinamització turística de l’associació.

Després de la primera sessió celebrada a Breda el passat 23 de gener, amb el títol “De la web 1.0 a la 3.0”, a càrrec de la Montserrat Peñarroya, l’objectiu d’aquesta segona sessió va ser dotar els empresaris de les eines necessàries per ser actius al facebook i, a més, el de participar en la pàgina de facebook de l’ATEM, que es crearà properament.

Es va fer un repàs de les principals eines socials que es tenen a disposició en l’actualitat, amb les seves respectives característiques, fent incidència en la selecció del mitjà, valorar el cost en recursos humans i temps que representa, saber a quin públic ens volem dirigir i on podem aportar valor.

Després es va passar a analitzar el cas de facebook, amb les diferents maneres de tenir-hi presència: com a perfil, grup o pàgina.

En aquesta primera sessió es va començar a treballar en com obrir, editar i gestionar un perfil; en una propera sessió s’ha previst treballar sobre la gestió de pàgines pels establiments turístics i com emprar-les per comunicar-se amb els nostres clients, escoltar-los, fidelitzar-los i poder fer accions de marketing online a través d’elles.

Hi ha previstos altres cursos com el d’atenció al client i d’estructura de treball conjunt o de cohesió de l’associació, que s’aniran programant durant els propers mesos.